Política de Envíos

En nuestra tienda nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable a clientes de todo el mundo.

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos internacionales a la mayoría de los países. Si por alguna razón no podemos realizar un envío a tu ubicación, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. Durante temporadas de alta demanda o promociones especiales, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor.

Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y de la empresa transportista.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como inspecciones aduaneras, condiciones climáticas, festivos o retrasos logísticos.

Costos de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según el país o región de destino. El importe final se mostrará antes de completar el pago.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Aduanas e Impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras establecidos por el país de destino. Estos cargos, si los hubiera, son responsabilidad del comprador.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

Retrasos Excepcionales

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos de entrega estimados, no podemos garantizar fechas exactas debido a circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo demoras de las empresas de transporte, procesos aduaneros o eventos de fuerza mayor.

Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la situación.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envíos o sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios de contacto disponibles en nuestra tienda.